Policy / 个人信息保护

隐私政策

您把手机号、邮箱、参与记录交到澳门MG娱乐手上,我们就有责任讲清楚这些信息去了哪里、被谁使用、您能怎样收回控制。下面按收集、使用、Cookie、合作方、权利、联络六个方面逐项说明,读完您会知道每一次授权对应的具体用途。

  • ISO 27001 信息安全管理实践参照
  • 每季度 渗透测试与数据校验
  • 24 小时内 客服邮件首次回复
暗色蓝图上悬浮的锁形抽象图形与数据网格,表现个人信息保护与访问控制
访问控制 · 加密传输 · 分级授权

您在注册与使用过程中留下的痕迹,构成了我们判断账户归属、处理结算疑问、拦截异常登录的依据。以下内容按实际操作顺序展开,遇到不清楚的地方,随时通过章节 06 的客服渠道提问。

01

信息收集范围

我们只在为您提供服务所必需的范围内收集信息。按照来源,可以分为您主动提供、使用中自动产生,以及来自设备与网络三类。

  • 您主动提供 注册时填写的手机号码或邮箱、昵称与登录凭证;完成实名核验时提交的证件类型与号码;联系客服时留下的邮件正文、问题描述与回拨方式。
  • 使用中产生 登录时间与登录方式、访问过的页面、教程与规则说明的阅读进度、项目参与记录与结算记录。这些内容帮助我们还原一次操作或一笔结算的完整过程。
  • 设备与网络 设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、IP 地址与网络接入方式,用于识别异常登录、排查连接问题并保障页面持续可用。

实名核验信息仅用于确认账户归属与满足合规要求,不会流向与服务无关的用途。

02

使用目的与依据

收集来的信息对应四项具体工作。超出这个范围的使用,我们会事先征求您的同意。

  • 账户与身份 开通账户、校验登录状态、完成实名核验,让每一次操作都能对应到真实的使用者。
  • 客服与争议 回复邮件与来电、跟进问题处理进度、核对结算相关疑问。沟通记录会在问题解决后继续保留一段时间,便于后续追溯。
  • 安全防护 识别异常登录、批量注册与欺诈行为。平台安全体系参照 ISO 27001 信息安全管理实践运行,每季度开展渗透测试与数据校验。
  • 体验优化 统计页面加载速度与延迟波动,调整教程的讲解顺序和规则条目的检索方式,让新访客更快找到自己需要的那一段。
04

信息共享与第三方

部分环节需要合作方参与才能完成。我们只传递完成该环节所必需的信息,并通过协议约束对方的使用范围。

  • 支付通道 与 12 家支付通道协作完成充值与提现,需向对应通道传递订单编号、金额与必要的账户标识。
  • 云与网络 8 家云服务商承担数据存储、备份与网络分发,相关信息在受控环境中处理;平台在北京、澳门、新加坡设有协作节点。
  • 内容与安全审核 5 家内容审核服务商协助识别违规内容与异常行为,处理对象以内容样本和行为特征为主。

我们不会出售您的个人信息,也不会与合作方分享与服务无关的内容。合作范围发生调整时,本政策会同步更新对应说明。

05

用户权利

关于自己的信息,您随时可以提出以下请求。收到后我们会在 24 小时内首次回复,告知处理方式与预计完成时间。

  • 查阅与获取 了解我们持有哪些与您相关的信息,并获取一份方便阅读的副本。
  • 更正 发现昵称、联系方式等内容有误时,提交更正申请,核实后即可更新。
  • 删除 账户注销或服务关系结束后,可要求删除不再需要保留的信息。
  • 撤回同意 对基于同意开展的统计与体验优化,可以随时撤回;撤回不影响此前已经完成的处理。
  • 注销账户 提出注销申请后,我们会在未结事项处理完毕后关闭账户,并按法规要求保留必要的参与与结算记录。
06

联系方式与更新

当收集范围、合作方范围或您行使权利的方式出现变化时,我们会更新版本并在本页说明改动要点,重要调整会通过站内提示或邮件另行告知。

  • 客服邮箱 contact@mg-12games.com.cn
  • 客服电话 400-1614-2536
  • 联络点地址 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城C座16层
  • 服务时间 工作日 10:00-18:00

客服邮箱为站点服务渠道,工作时间内通常在 2 小时内回复,其余时段在 24 小时内首次回复。